Política de Privacidade

Para os fins desta Política de Privacidade, a DK Brinquedos é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento.

Os dados enviados pelo usuário são tratados somente para finalidades relacionadas ao atendimento, elaboração de orçamentos, comunicação e funcionamento do site.

Ao preencher um formulário de contato ou solicitação de orçamento, poderão ser solicitadas informações como:

• nome;
• empresa, quando aplicável;
• endereço de e-mail;
• telefone e/ou WhatsApp;
• assunto do contato;
• informações sobre o evento;
• brinquedos ou atrações de interesse;
• mensagem e outras informações fornecidas voluntariamente.

O site também poderá registrar informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo utilizado e registros técnicos do servidor.

Os dados pessoais fornecidos à DK poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato e orçamento;
• Entrar em contato com o usuário por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Preparar propostas e orçamentos;
• Prestar atendimento e dar continuidade a solicitações anteriores;
• Garantir a segurança do site e prevenir abuso, spam ou acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.

A DK não utiliza os dados enviados pelo formulário para realizar análise automática de crédito ou processar pagamentos por meio deste site.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, especialmente procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio usuário, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, quando aplicável.

O preenchimento de um formulário solicitando orçamento permite que a DK utilize as informações necessárias para responder especificamente àquela solicitação.

A DK não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser acessadas ou compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores que auxiliam na operação do site e no atendimento, como serviços de hospedagem, infraestrutura tecnológica, envio e recebimento de e-mails, sistemas de formulário, segurança, manutenção do site, comunicação e atendimento.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.

Quando o usuário optar por iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o tratamento das informações dentro dessa plataforma também estará sujeito às regras e políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

Ao clicar em links que direcionem para sites, redes sociais ou plataformas externas, o usuário estará deixando o ambiente controlado diretamente pela DK.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, segurança e melhoria da experiência de navegação.

Poderão existir cookies necessários para funcionalidades técnicas e segurança, cookies de preferência e, quando instalados no site, cookies de estatísticas ou de serviços de terceiros.

Quando a legislação exigir consentimento para determinada categoria de cookie, o usuário poderá aceitá-lo ou recusá-lo por meio do mecanismo disponibilizado no site.

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta.

Informações de uma solicitação de orçamento poderão permanecer armazenadas durante o período necessário para atendimento do cliente, acompanhamento da proposta, relacionamento decorrente do orçamento, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

A DK adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Entre as medidas aplicáveis ao site podem estar controles de acesso, atualizações de segurança, proteção dos formulários, validação de requisições e recursos de segurança da infraestrutura de hospedagem.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
• portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares.

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais tratados pela DK, o titular poderá entrar em contato pelos canais indicados nesta página.

Para segurança do próprio titular, a DK poderá solicitar informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

O site da DK é destinado principalmente a responsáveis, empresas, escolas, organizadores de eventos e demais pessoas interessadas na contratação de brinquedos e atrações.

Não solicitamos intencionalmente que crianças forneçam diretamente seus dados pessoais por meio dos formulários do site.

O site poderá conter links para redes sociais, WhatsApp ou outras páginas externas. A DK não controla as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos dados tratados diretamente pela DK em seus próprios canais.

O envio de uma solicitação de orçamento não significa automaticamente autorização para recebimento contínuo de publicidade.

Caso futuramente sejam disponibilizadas newsletters, campanhas ou comunicações promocionais baseadas em consentimento, o usuário poderá solicitar seu cancelamento pelos canais indicados nesta Política.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no site, nos processos internos, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última revisão.